当前位置:首页 > 就业指南 > 职场资讯

如何面对工作上的批评

时间:2024-01-11 15:23:04
如何面对工作上的批评

如何面对工作上的批评

一、如何面对工作上的批评

只要身在职场,总有可能被批评工作没有做到位。你的老板批评你,你的老板还有他自己的老板,他照样也可能挨批,除非都做老大……想不到的是,被批评工作这事能把我们当中很多人伤得挺重的,就好像一切都要完蛋了。这种增强的敏感从何而来?如何建设性地面对?

30岁的卡琳娜是广告代理人,她情绪激动地说:“我几乎把所有心血都放在工作上了!听到有人贬低我的工作,我心里极为难受。我感觉自己遭到了攻击,非常恼火,于是我极力为自己辩护。”对于37岁的客户主管秦茗来说,此时的感觉是恐惧大于愤怒,“我觉得自己让别人失望了,我感觉自己一无是处,而且其他人很快都会发现这一点。”

心理治疗专家们认为,这种过度敏感的反应是由自我认同较低造成的,其根源是童年时期的经历。精神分析专家维基尼·梅格雷(Virginie Megglé)解释说:“可能我们小时候非常敏感,但父母又没有时间或者不能理解,没有给我们足够的关注帮助我们超越内心的恐惧。或者正好相反,他们过度地保护了我们,却‘忘记’教会我们如何远离他们去生活。”于是,赋予自身价值的能力未能得到很好的发展。维基尼·梅格雷补充说:“工作的价值很可能被用来补偿一种强烈的‘低人一等’的感觉。”

1、将职业成功置于过高的地位

根据自己的观察,精神治疗专家克特琳娜·埃姆莱-佩里索尔(Catherine Aimelet-Périssol)总结道:“某些人在遭到批评的时候,不会将其视为对自己工作的评价,而是把它看作是对本人的否定。这是一种常见的认知畸变:当一句话或一个举动受到批评的时候,他们感觉自己说的所有话或做的所有事都遭到了否定。”这种心理“短路”源自儿时对得到好评的渴望,产生于家庭和学校,尤其是学校。

这种渴望在如今这个社会进一步被激化,因为现代社会将职业成功视为个人成功的关键所在。根据精神治疗专家、心理培训师贝尔纳·萨纳奈(Bernard Sananès)的观察:“很多人在工作中寻求自身的价值和承认。当他们受到批评时,他们感觉自己的整个生命都被撼动。”更别说在今天的社会中,人们的职业不安全感愈来愈强。维基尼·梅格雷明确地指出:“失业有可能造成的悲剧后果,进一步加大了那些‘侥幸’还捧着饭碗的人从心理上对工作的‘过分投入’。”

2、从前的`创伤被唤醒

为什么一个小小的异议就会导致如此强烈的反应呢?“让人害怕的不是批评本身,而是批评激起的感觉和印象,它们与过去的经历是密不可分的。这些经历会在人们的眼前重现,唤醒自尊心曾经遭受的创伤:那些被蔑视、贬低、侮辱的场景在人们的脑海中快速闪过。”当然,人们随后会想到一些积极的经历,比如成功和鼓励,它们可以包扎这些伤口。但维基尼·梅格雷肯定地说:“对于一个脆弱的自恋者来说,别人的意见会导致一种早期的恐惧的复苏,即被抛弃的恐惧。”

3、取悦别人的愿望受挫

最能让人心理失衡的批评,经常来自“老板”,因为“老板”代表着一种父母式的形象。维基尼·梅格雷告诉我们:“我们的童年会象征性地在职业生活中再现。为了晋升,为了得到认可,为了能够证明自己对现有的职位当之无愧,我们总是想方设法地取悦自己的上级:客观地说,是为了成功;如果主观地说,是为了占据‘老板’心中首要的位置,以避免遭到解职。”

二、见证:他们是如何摆脱的?

1、大维,37岁,实验室化验员

以前,我神经过敏到了极点。后来多亏妻子的帮助,我终于明白了:批评也可以是一种爱的证明。当妻子给我提意见的时候,我对自己说她这么做是为了我好。她这种境界和视角,是我不可能完全拥有的。我试着在办公室里也采取这种方式。在那里,同事的评价可不总是爱的证明,不过退一步说,我们不会去批评一个我们毫不关心的人。

2、康采妮,28岁,销售人员

我还没有找到一个神奇秘方,能够避免自己在听到别人的批评时心理崩溃。但至少,我知道自己的反应有些神经过敏!所以,一旦我被迫“吞下一颗苦果”的时候,我总是努力重新审视让我感到不舒服的语言。对方的话是恶意的,还是不经意的?实际上,我试着通过反思来理解对方的意图。然后,我进行挑选。我把那些在我看起来没有根据的批评放在一边,比如我的女老板心情不好时的无理宣泄。然后,我接受那些真正的建议。

如何应对?心理治疗专家的建议

3、贝尔纳·萨纳奈(精神治疗专家、心理培训师)

让人心理失衡通常并不是批评的内容,而是其形式。反问自己:我希望对方如何表达这个意见,而让我能够接受?把自己的反思告诉对方,然后和对方一起改进。我们没有学会如何表达和接受理性的和建设性的批评,但是我们随时可以开始这种自我教育,并学会更好地与人沟通。

4、维基尼·梅格雷(精神分析专家)

对工作的批评从来都没有对错之分。它会唤醒人们对某个童年创伤的场景的回忆。是哪一个呢?问自己,我什么时候感觉遭到贬低和侮辱?也许来自兄弟或姐妹,也许发生在学校里。在自己的过去中寻找,发现这种让我们感到痛苦的批评到底对应着什么经历。然后,思考如何向别人表达自己的批评:当我们能够更好地表达批评的时候,我们也自然能够更好地接受批评,这是我们成长的机会。

三、职场上处事的注意事项

1、目光远大:当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。

2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。

3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。

4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。

5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把同事当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。

6、言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。

7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。

8、决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。

9、不要说谎、失信:对同事说谎会失去同事的信任,使朋友、同事从再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。

《如何面对工作上的批评.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式